Politica di spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito.
Per garantire una gestione chiara e comprensibile delle consegne, si invita a consultare attentamente le informazioni riportate di seguito prima di confermare l’ordine.
La presente politica si applica esclusivamente agli ordini destinati all’Italia.

1. Area di consegna

La spedizione è disponibile sul territorio italiano, incluse:

• tutte le regioni e province

• aree urbane e la maggior parte delle zone rurali

Alcune località con limitazioni logistiche o difficilmente accessibili possono richiedere una verifica preventiva.
In caso di incertezza sulla consegna all’indirizzo indicato, è consigliato contattare l’assistenza prima dell’acquisto.

2. Costi di spedizione e importi

• Ordini di importo pari o superiore a €130: spedizione senza costi aggiuntivi

• Ordini di importo inferiore a €130: costo di spedizione fisso pari a €8,90

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€).
Quando indicato, la consegna avviene secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).

In tale modalità, eventuali oneri doganali e costi di importazione risultano già inclusi nell’importo mostrato al momento del checkout.

3. Elaborazione dell’ordine e tempi di consegna

Conferma dell’ordine

• i pagamenti completati entro le 18:00 (CET) vengono generalmente registrati nella stessa giornata lavorativa

• i pagamenti effettuati dopo tale orario vengono presi in carico nel giorno lavorativo successivo

Preparazione e spedizione

• l’ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

Corrieri utilizzati

• la spedizione può essere affidata a operatori logistici quali DHL, FedEx o UPS

• per ogni invio è generalmente disponibile un servizio di tracciamento

Tempi di consegna stimati

• indicativamente 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione

Le tempistiche possono variare in funzione di fattori esterni come condizioni meteo, controlli doganali o periodi di elevato traffico logistico.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:

• numero dell’ordine

• nome del corriere incaricato

• link per il monitoraggio della consegna

Il tracciamento consente di consultare lo stato della spedizione e una stima dei tempi di arrivo.

5. Trasparenza dei costi

• i prezzi dei prodotti sono indicati in modo chiaro durante il processo di acquisto

• eventuali spese di spedizione risultano visibili prima della conferma dell’ordine

• in caso di modalità DDP, non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna

6. Ricezione del pacco e segnalazioni

Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni dell’imballo.
In presenza di situazioni quali:

• consegna errata o mancata

• imballaggio visibilmente danneggiato

• prodotto non conforme o danneggiato

è opportuno documentare l’accaduto e contattare l’assistenza entro 48 ore.

Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o informazioni di contatto incomplete restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione

• entro 72 ore dall’ordine è possibile richiedere una modifica o l’annullamento, compatibilmente con lo stato di lavorazione

Dopo la spedizione

• l’ordine non risulta generalmente modificabile o annullabile

• resta applicabile la procedura indicata nella politica di reso, rimborso e cambio

8. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione o allo stato degli ordini:

Indirizzo: 4000 Dunwoody Park Apt 2105, Dunwoody, GA, 30338-7954

Telefono: +1 (518) 538-3574

Email: studio@roomnestz.com

Orari: lun–ven 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)