Contattaci

La comunicazione con i clienti è considerata un elemento essenziale del servizio. Per richieste prima dell’acquisto, informazioni sugli ordini o assistenza successiva, è possibile utilizzare i canali indicati di seguito.

1. Recapiti di contatto

Il supporto clienti è raggiungibile tramite i seguenti mezzi:

Indirizzo: 4000 Dunwoody Park Apt 2105, Dunwoody, GA 30338-7954

Telefono: +1 (518) 538-3574

Email: studio@roomnestz.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

2. Tempistiche relative ai rimborsi

Quando una richiesta di rimborso rispetta le condizioni previste e le verifiche necessarie risultano completate, la richiesta viene inoltrata al circuito di pagamento entro un arco di tempo ragionevole.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base alle procedure dell’istituto bancario o del fornitore di servizi di pagamento e possono richiedere diversi giorni lavorativi. Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo congruo, si consiglia di verificare con la propria banca o di contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

3. Assistenza clienti e limitazioni

Le richieste e le segnalazioni ricevute vengono gestite con attenzione, nel rispetto delle procedure applicabili e della normativa vigente. Le informazioni fornite in questa sezione hanno esclusivamente finalità informative e non costituiscono una garanzia in merito ai tempi di risposta o all’esito delle singole richieste.

Nulla di quanto indicato limita o pregiudica i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.