Metodi di Pagamento
Per consentire ai clienti in Italia di completare il pagamento in modo sicuro e trasparente, di seguito sono illustrate le modalità di pagamento disponibili, le procedure operative e le informazioni rilevanti. Si consiglia di leggere attentamente prima di procedere con l’ordine.
1. Strumenti di pagamento accettati
Attualmente il pagamento degli ordini può essere effettuato esclusivamente tramite i seguenti circuiti:
Visa
Mastercard
L’importo viene addebitato nella valuta visualizzata nella pagina di checkout. Non sono accettati metodi alternativi quali pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario o valute digitali.
2. Tutela dei dati e sicurezza delle transazioni
Durante il processo di pagamento vengono adottate misure tecniche adeguate per ridurre i rischi legati alle transazioni online. In particolare, i dati vengono protetti tramite protocolli di crittografia TLS/SSL e le operazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza del settore.
I dati sensibili della carta di pagamento, come numero completo, data di scadenza o codice di sicurezza, non vengono memorizzati. Si ricorda che, nonostante le misure adottate, qualsiasi sistema di pagamento online può comportare un rischio residuo.
3. Prezzi, imposte e importi applicati
Il prezzo finale dell’ordine, comprensivo di eventuali costi di spedizione e delle imposte applicabili, è indicato in modo chiaro al momento del pagamento. Ove previsto dalla normativa italiana, gli importi possono includere l’IVA.
In caso di consegna con resa DDP (Delivered Duty Paid), gli oneri doganali e fiscali applicabili risultano generalmente già inclusi nel totale visualizzato. L’obiettivo è garantire la massima trasparenza sull’importo complessivo dovuto, evitando costi imprevisti.
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento si svolge normalmente attraverso le seguenti fasi: verifica dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di consegna e dell’importo totale, scelta del metodo di pagamento disponibile, inserimento dei dati richiesti e conferma della richiesta.
Al termine della procedura viene fornita una conferma dell’ordine. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, è possibile riprovare con un’altra carta o contattare l’assistenza clienti.
5. Rimborsi
Qualora un ordine soddisfi i requisiti per il rimborso, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. La carta utilizzata deve risultare attiva al momento dell’elaborazione del rimborso.
I tempi di riaccredito possono variare in base ai circuiti di pagamento e alle procedure bancarie. Se il rimborso non risulta visibile entro un periodo ragionevole, si consiglia di verificare con il proprio istituto bancario o di contattare il servizio di assistenza.
6. Assistenza e contatti
Per domande relative ai pagamenti o alle informazioni riportate in fattura, è possibile contattare il supporto clienti tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 4000 Dunwoody Park Apt 2105, Dunwoody, GA 30338-7954
Telefono: +1 (518) 538-3574
Email: studio@roomnestz.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)